রেফারেন্স

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ

pijok-এ যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলবেন, বিকাশ, নগদ বা রকেট দিয়ে জমা দেবেন—আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশনডেটা প্রিভেসিবাংলাদেশ অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের জন্য
pijok আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ
গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের কাছে পৌঁছান

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ খোলা থাকে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন, পরিবর্তন করুন অথবা…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, চ্যাট বাটন খুঁজুন এবং আপনার প্রশ্ন লিখুন। আমরা মিনিটের মধ্যে…
ইমেইল অনুরোধ support@pijok-এ গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে 'গোপনীয়তা' ট্যাবে যান এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন বা আপডেট…
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট কীভাবে নিরাপদ থাকে

pijok-এ আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। বিকাশ, নগদ এবং রকেট লেনদেন শিল্পের মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রক্রিয়া করা হয়। কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দগুলি মনে…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার তথ্য আন্তঃপথে সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

বিকাশ, নগদ এবং রকেট লেনদেন শুধুমাত্র যাচাইকৃত গেটওয়ের মাধ্যমে যায়। আমরা কখনও সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এগুলি পরিচালনা করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আপনার লেনদেন এবং খেলার রেকর্ড আইনি কারণে ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না। pijok কখনও ইমেইল বা চ্যাটে পাসওয়ার্ড চাইবে না।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ডাউনলোড করতে পারবেন এমনভাবে সরবরাহ করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি যা জানতে চাইতে পারেন

নীচে এমন প্রশ্ন এবং উত্তর রয়েছে যা pijok-এর খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে। আপনার উত্তর এখানে না পেলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আপনার ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যদি না আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়। বিকাশ, নগদ এবং রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনাররা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ফোন নম্বর, ইমেইল এবং ঠিকানা আপডেট করতে পারেন। ডিলিট অনুরোধের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার সমস্ত লেনদেনের রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এর পরে আমরা তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করুন—তবে এটি কিছু ফিচার ব্যবহার করা কঠিন করতে পারে।

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমোদনবিহীন কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে বা support@pijok-এ জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং আপনার সাথে মিলে পরবর্তী পদক্ষেপ সিদ্ধান্ত নেব।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অনুরোধ জমা দিন। ৩০ দিনের মধ্যে আমরা একটি ফাইল প্রদান করব যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং সেটিংস থাকবে।

আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেইলে জানাব এবং সাইটে একটি নোটিস পোস্ট করব। ছোট পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হয়।